- 30
- Nov
ก่อนจะส่งต่อสิ่งดีๆให้ผู้อื่น
.... ในฐานะของพนักงานขายคนหนึ่ง ซึ่งผ่านกระบวนการเป็นนักขายมาเป็นเวลานานกว่า 10 ปี อยากจะเล่าให้ฟังว่าถ้าคุณจะเป็นนักขายที่ดี ตุณควรจะต้องมีทักษะที่ดี 3 ประการ คือ
1.ความรู้ คุณจะต้องมีความรู้ความเข้าใจ ในตัวเอง สินค้า และลูกค้า หรือคนที่คุณกำลังมีปฏิสัมพันธ์อยู่ คุณจะต้องสื่อสารทุกอย่างบนพื้นฐานของความจริง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและมั่นใจ
2. ทักษะ คุณควรจะต้องมีทักษะต่างเพื่อคุณจะไม่ได้เป็นแค่เพียงนักขาย แต่คุณ จะต้องเป็นที่ปรึกษา ในสินหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการส่งต่อหรือให้บริการกับลูกค้าหรือคนที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ด้วยค่ะ
3.ทัศนคติ ถ้าคุณมีทัศนคติที่ดี กับองค์กรของคุณ กับเพื่อนร่วมงาน กับลูกค้า จะทำให้คุณมีพลังใจการที่จะสื่อสารและส่งต่อสิ่งดีๆให้กับลูกค้าของคุณจากใจจริง ด้วยความจริงใจและสุดท้ายผู้ที่เป็นผู้รับสารหรือลูกค้าจะสามารถเข้าใจและสัมผัสถึงความรู้สึกที่เราส่งต่อให้กับเค้าได้
ขอเพียงแค่เรามีความรู้ มีทักษะ มีทักศนคติที่ดีเราจะสามารถทำสิ่งเล็กๆให้ดูแล้วยิ่งใหญ่ได้ในสายตาของลูกค้าและจะสามารถทำให้ลูกค้าของคุณเป็นผู้ที่เป็นลูกค้าที่สามารถบอกต่อให้คุณได้ เท่านี้คือความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของผู้เป็นนักขายทุกยุคทุกสมัย.....